Returnering & Fortrydelse

Senest opdateret: 1.6.2026

Fortrydelsesret

Når du handler som privat kunde hos Unique Beauty, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, modtager varen.

Hvis din ordre består af flere varer, der leveres separat, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Sådan fortryder du dit køb

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden fortrydelsesfristens udløb.

Kontakt:

E-mail: kontakt@unique-beauty.dk

Oplys gerne:

• Ordrenummer
• Fulde navn
• Hvilke varer du ønsker at returnere

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at undlade at afhente pakken eller ved at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret.

Kunden bærer risikoen for varen under returneringen.

Omkostninger ved returnering

Kunden afholder selv omkostningerne ved returnering.

Unique Beauty tilbyder en returlabel til private kunder for 39 kr.

Du er også velkommen til selv at vælge en anden fragtleverandør.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for varen.

Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.

Tilbagebetaling sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for, at varen er afsendt.

Værdiforringelse

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er anvendt ud over dette, kan der ske et fradrag i tilbagebetalingen.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

Hygiejneprodukter

Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

Specialfremstillede varer

Produkter fremstillet efter kundens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg.

Øvrige undtagelser

Produkter og ydelser, der efter gældende lovgivning er undtaget fra fortrydelsesretten.

Hårextensions

Ved returnering af hårextensions skal produktet være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.

Af hensyn til kvalitet, sporbarhed og hygiejne kan produkter, der har været:

• Monteret
• Klippet
• Farvet
• Tonet
• Afbleget
• Kemisk behandlet

ikke returneres som en almindelig fortrydelse.

Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder ved eventuelle fejl eller mangler.

Erhvervskunder

Fortrydelsesretten gælder kun private forbrugere.

Erhvervskunder har ikke fortrydelsesret, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Returneringsadresse

Returnering må kun ske efter forudgående kontakt med Unique Beauty.

Kontakt os på:

kontakt@unique-beauty.dk

Du vil herefter modtage nærmere instruktioner om returneringen.

Kontakt

Har du spørgsmål om returnering eller fortrydelsesret, er du altid velkommen til at kontakte os.

Unique Beauty

Nyvej 2

3320 Skævinge

Telefon: 27 98 60 28

• E-mail: kontakt@unique-beauty.dk